омніканальність
За даними дослідження Salesforce «State of the Connected Customer» за серпень 2023 року, 79% клієнтів очікують послідовної взаємодії з брендом у всіх відділах компанії .
Але більшість компаній досі працюють фрагментовано: одне в CRM, інше в месенджерах, третє — в Excel.
Foxteam Digital будує омніканальність як бізнес-архітектуру, яка тримає все разом: процеси, людей і канали.
Що ми впроваджуємо:
Єдиний сценарій клієнтського шляху.
Автоматизацію на Corezoid.
Операційний контроль у Power BI.
Підтримку з SLA-рівнем відповідальності.
Масштабування на всі точки та канали.
Результат:
Один процес на всі канали.
Менше помилок, більше повторних покупок.
Прискорення обробки запиту в 3–5 разів.
Єдина аналітика в реальному часі.
Клієнт отримує відповідь з першого разу.
Foxteam Digital зшиває всі канали обслуговування в єдиний цифровий процес.
Ваша CRM, ERP, месенджери, сайт і точки продажу працюють як одна система.
Без збоїв. Без дублювань. Без залежності від окремих людей.
Замовити аудит процесів
Дізнайтесь, скільки грошей щодня втрачає ваша компанія через неузгоджені канали
Показати, як це працює
15-хвилинна демонстрація рішення для вашого кейсу
Розрахувати економію від автоматизації
Ми перерахуємо: скільки годин, людей і коштів вам обходиться ручна робота