Перестати носити базу на дискеті. Потім ми перестали носити її на CD. Потім на флешці. Людство рухалося вперед.

Перестати питати: «А в кого остання версія файлу?» Ну добре. Майже перестали.

Перестати телефонувати на склад, щоб запитати: «Є?»

Зрозуміти, що Excel — прекрасний інструмент. Але не повинен бути операційною системою всієї компанії.

Будувати власне ІТ всередині великого бізнесу. У 2003 році у «Фокстроті» створюється ІТ-департамент і починається розробка ERP. Саме з цієї технологічної функції виросте майбутній Foxteam Digital.

Перетворювати магазин на систему. Товар. Залишки. Ціна. Логістика. Продаж. Облік. Те, що покупець бачить як одну коробку з телевізором, бізнес уже бачить як десятки пов’язаних процесів.

Відкрити магазин, у якого немає дверей. Перші інтернет-магазини здавалися додатком до «справжньої» торгівлі. Сьогодні треба пояснювати вже протилежне.

Продавати одночасно тут і там. У магазині. На сайті. Зі складу. І не пояснювати клієнту, чому для компанії це три різні світи.

Знати залишки зараз. Не після дзвінка. Не після Excel. Не «здається, два».

Знати клієнта не лише в обличчя.

Пам’ятати історію покупок, навіть якщо продавець її не пам’ятає.

Перестати ділити бізнес на «онлайн» і «офлайн». У 2012 році «Фокстрот» почав перехід на єдину систему онлайн-продажів. У 2018-му відбулося об’єднання мережі та стартувала реформа логістики, завершена наступного року.

Побачити бізнес на одному екрані. Колись для цього збирали людей. Потім — звіти. Тепер — дані.

Приймати рішення не тільки тому, що директор сказав: «Я цей ринок відчуваю». Інтуїція нікуди не поділася. Просто тепер у неї є Power BI.

За один день зрозуміти, що «віддалено неможливо» означає «віддалено з понеділка».

Проводити нараду, коли половина компанії — маленькі квадратики на екрані.

Підписувати документ, не питаючи: «Хто сьогодні буде в офісі?»

Будувати бізнес, який знаходиться не за адресою.

Працювати, коли команда прокинулася в різних частинах країни.

Працювати, коли частина команди вже в різних країнах.

Працювати, коли немає світла.

Працювати, коли немає зв’язку.

Резервувати не тому, що цього вимагає хороша ІТ-практика. А тому, що завтра може не бути того, що є сьогодні.

Захищати бізнес не замком на дверях серверної. Кібербезпека перестала бути справою «айтішників». Вона стала питанням безперервності бізнесу.

Перетворити смартфон продавця на робоче місце. FoxyHUB об’єднав ключові процеси магазину в мобільному застосунку продавця. Рішення створювалося Foxteam Digital разом із бізнесом «Фокстроту» й отримало бронзову відзнаку Retail Association of Ukraine в номінації «Інноваційний ритейлер року».

А потім перетворити той самий смартфон на платіжний термінал. Tap-to-Phone дозволив приймати NFC-оплату просто зі смартфона продавця: продаж, оплата та чек стали одним процесом. Рішення було реалізоване у партнерстві з ПриватБанком за 2,5 місяці. Колись запитували: «Каса де?» Тепер правильна відповідь: «У мене в руці».

Виявилося, що головна технологія українського бізнесу всі ці роки була іншою. За 35 років змінилося майже все, без чого український бізнес колись не міг.

Крім людей. Тих, які вміють почати з нічого. Розібратися без інструкції. Навчитися тому, чого ще вчора не знали. Перебудувати те, що вже працювало. І знову відкритися зранку після ночі, після якої, здавалося, вже не до роботи.