Для більшості застаріла ІТ-інфраструктура є прокляттям. Це може перешкоджати вашій повсякденній діяльності та уповільнювати реакцію на непередбачені проблеми. Але подивіться з позитивного боку: це також шанс оновити свої системи та створити ІТ-середовище своєї мрії.
На перший погляд, деякі люди могли помітити лише недоліки застарілої ІТ-інфраструктури ГК «Фокстрот». Але команда Foxteam Digital, яка обслуговує ІТ-інфраструктуру Фокстрот з 2002 року, зосередилась на тому, якою вона може стати.
Торгова мережа Фокстрот – провідна українська роздрібна мережа електроніки та побутової техніки та найбільший актив ГК "ФОКСТРОТ". Маючи 162 магазини по всій Україні, в ній працює близько 4600 людей.
Ми розпочали проєкт, коли Фокстрот був на порозі цифрової трансформації та в компанії було чимало технічних проблем. Там були Wi-Fi, серверна і мережева інфраструктура 15-річної давнини. Це була складна позиція, але це означало, що вона мала великий потенціал, в якому ми побачили можливості, якби Фокстрот інвестував у правильні рішення та системи, які модернізували б його застарілу інфраструктуру.
Проєкт з модернізації інфраструктури тривав понад два роки, і багато зусиль було інвестовано з розумінням того, як він вплине на бізнес-ключові показники ефективності Фокстроту. Для цього нам потрібно було капітально змінити інфраструктуру замовника, перенести його операції в хмару та, зокрема, посилити рішення безпеки, оскільки кібербезпека була одним із найслабших місць.
Пролом: реалії безпеки Фокстроту після кібератаки Petya
За декілька років до старту проєкту, Фокстрот став жертвою Petya/MeDoc кібератаки, ціллю якої в першу чергу був український бізнес. В результаті Petya 142 торгівельні майданчіки не працювали протягом тижня через непрацездатність ERP системи підприємства.
Наслідки зараження зловмисним програмним забезпеченням коштували замовнику мільйонів доларів втраченого товарообігу. Наслідки кібератаки стали гучними новинами по всій Україні, тож багато організацій почали переосмислювати та зміцнювати свою інфраструктуру та рішення ІТ-безпеки.
Тож Фокстрот був не один.
Відсіч: зміцнення систем та інфраструктури Фокстрот
Над проєктом модернізації корпоративної мережі замовника ми працювали разом з Максимом Тищенком, генеральним директором ТОВ "ІТ Спеціаліст", провідним партнером Cisco. Максим має дуже компетентну команду, яка допомогла нам побудувати цілий новий світ інфраструктури Cisco у Фокстрот, починаючи з сучасної мережі в головному офісі замовника. Цей проект вимагав впровадження високоякісного Wi-Fi з кількома рівнями безпеки, а також гостьової мережі Wi-Fi на всіх 10 поверхах будівлі. Ми запровадили рішення брандмауера та додали Cisco Secure Endpoint як додатковий рівень захисту для нашого центру обробки даних.
Основні системи, як-от інфраструктура, мережі та центри обробки даних, допомагають нашим клієнтам отримувати прибуток, тому наша мета — захистити їх. Завдяки рішенням безпеки Cisco, які зараз становлять 90% нашого портфоліо безпеки, ми значно покращили безпеку Фокстрот. Тому що коли мова йде про кібербезпеку, то найкращий захист - проактивний.
Разом із "ІТ Спеціаліст" за допомогою вендора ми розробили нову архітектуру корпоративної мережі майже з нуля і легко досягли її 100% розгортання. Це було неабияке досягнення, оскільки інфраструктурі Фокстрот було понад 15 років, і ми не могли дозволити собі простоїв, які б вплинули на бізнес під час впровадження. Зрештою знадобилося близько двох місяців, щоб запровадити нову мережу Wi-Fi, і два тижні, щоб розгорнути новий брандмауер.
Ми кілька разів сповільнювали роботу, щоб переконатися, що не було збоїв у роботі, тому впровадження було не таким швидким, як би хотілося, але нам довелося бути обережними щодо старої інфраструктури та застарілих систем Клієнта. Це безперервний процес коригування дрібних деталей для забезпечення максимальної ефективності, але в іншому випадку все працює гладко.
Перетворення ІТ-інфраструктури Клієнта в потрібний час
Проєкт з оновлення та модернізації корпоративної мережі Фокстрот відбувся в ідеальний час. Це допомогло замовнику уникнути ще однієї потенційної кризи, коли на початку 2020 року вибухнула глобальна пандемія. Проста цілісна стратегія ІТ-безпеки означає, що ви зосереджуєтесь на правильних цілях свого бізнесу.
До 2020 року віддалена робота не була стандартною практикою в Фокстрот. Більшість офісів замовника розташовані в одній 10-поверховій будівлі в центрі Києва, тому особистий контакт був важливим в цьому бізнесі. У той час існувала технічна можливість підтримувати лише 100 людей, які працювали віддалено, і цього було достатньо.
Але коли почалася пандемія, потреби кардинально змінилися. Нам потрібно було негайно забезпечити технічною можливістю віддаленого доступа понад 2000 людей, і ми були готові завдяки поєднанню Cisco Firepower 4100 series, AnyConnect Secure Mobility Client та Cisco Secure Endpoint. Ми також пілотували Cisco Umbrella, щоб забезпечити додатковий рівень захисту від інтернет-загроз.
Якби не глобальна пандемія, нашому замовнику не було б потреби здійснювати цей перехід до повної цифрової трансформації. Пандемія стала каталізатором, а Cisco - нашою відповіддю. Продуктивність Фокстрот зовсім не знизилася, і в результаті вони стали більш стійкими. Хвилі локдаунів досі тривають по всій Україні, і завдяки Cisco ми можемо надати замовнику вести його бізнес без перерв і забезпечувати обслуговування клієнтів так само, як він завжди робив це з офісу.
Сильніше, ніж раніше: використання наявних можливостей
Жоден постачальник, окрім Cisco, не має такої надійної взаємопов’язаної екосистеми та не інвестує стільки в дослідження та розробки, щоб переконатися, що його продукти є найкращими у світі. Від атаки Petya до глобальної пандемії легко зрозуміти, чому певним компаніям вдалося витримати ці шторми: вони обрали Cisco для своїх ІТ-рішень.
Важко сказати, як виглядала б реальність Фокстроту, якби ми не оновили їх ІТ-інфраструктуру та не впровадили правильні рішення, щоб зробити її більш безпечною. Одне можна сказати напевно: без Cisco наш Клієнт не зміг би продовжували вести бізнес у звичайному режимі, на відміну від багатьох інших компаній в Україні, які, на жаль, припинили свою діяльність.
Ми в Foxteam Digital не маємо жодних сумнівів, що з системами Cisco Foxtrot рухається вперед як сильніша, стійкіша та краще підготовлена компанія до поточних та майбутніх визовів ринку.